Hoe krijg je real-time Feedback op je volgende Townhall Meeting?
Als je bent zoals veel managers, is een van de eerste dingen die je wilt doen na je volgende townhall meeting het verzamelen van feedback van je deelnemers over hoe goed het ging, wat ze wel en niet leuk vonden, en hoe je het in de toekomst beter zou kunnen. Helaas betekent dit in de meeste gevallen mensen e-mailen of enquêtes houden, wat tijd en moeite kost, zowel van jouw kant als van die van je deelnemers. Een betere manier om feedback te krijgen is deze te verzamelen terwijl het evenement nog bezig is, door vragen te stellen die snel en gemakkelijk te beantwoorden zijn. Lees verder om uit te vinden hoe!
Begin met een IJsbreker
De beste manier om een townhall meeting te beginnen is met een ijsbreker. Ze maken de vergadering niet alleen leuker, maar helpen ook het ijs te breken. Ook zorgen ze ervoor dat deelnemers zich comfortabeler en minder geïntimideerd voelen, waardoor ze losser zijn en vaker feedback geven.
Een goede ijsbreker is er een die past bij uw gespreksonderwerp, dus denk goed na over wat u tijdens uw vergadering wilt behandelen. Als je het bijvoorbeeld hebt over het verbeteren van de klantenservice, kan een spelletje 'wat zou jij doen' erg leuk zijn voor alle deelnemers. De deelnemers wordt gevraagd wat ze zouden doen in verschillende scenario's en krijgen dan drie antwoorden waaruit ze hun favoriet kunnen kiezen. U kunt hiervoor de onderstaande template gebruiken of inspiratie opdoen voor uw eigen template. Dit helpt om vast te stellen wat de prioriteiten van de mensen zijn als het gaat om deze kwestie en biedt een aantal goede gespreksonderwerpen voor later in de vergadering.
Gebruik Sendsteps software
Sendsteps is een geweldige manier om feedback te krijgen over elk onderwerp met de mogelijkheid om in real time te reageren. Hier zijn drie manieren waarop Sendsteps gebruikt kan worden tijdens uw volgende townhall meeting:
A) Maak een ijsbreker-quiz die mensen aan het praten krijgt en hun gedachten laat delen door eenvoudige vragen te stellen als "Wat is uw favoriete soort snoep?" of "Wat is het beste tv-programma dat u dit jaar hebt gezien?".
B) Geef de deelnemers een live meerkeuzevraag, en toon de resultaten in realtime terwijl mensen de vraag beantwoorden. Je kunt ze van alles vragen, van wat ze vinden van je nieuwe boekvoorstel tot of ze tevreden zijn over de klantenservice die ze vorige maand hebben gekregen.
C) Laat deelnemers stemmen op een open vraag in real-time met Sendsteps' polling software. U kunt hen bijvoorbeeld laten stemmen over welke kandidaat tot nu toe het beste werk heeft geleverd in de verkiezingscampagne. Er zijn genoeg andere ijsbrekers en live polls die goed voor u zouden werken - laat uw fantasie in de vrije loop!
Roksanna van Dam
Roksanna werkt als stagiaire en houdt zich voornamelijk bezig met het maken van content en de socials van het bedrijf. Roksanna is leergierig en wil daarmee zichzelf en lezers nieuwe feitjes leren daarnaast heeft ze een creatieve mindset, die ze combineert met haar werk om unieke, leuke, relevante blogs en templates te maken.